СКАКАЛКА
Правила покупки и использования абонементов (кроме акций и специальных предложений)
  1. Оплатить тренировку или приобрести абонемент вы можете в мобильном приложении СКАКАЛКА, связаться в социальных сетях или по телефону 2-520-500 у администраторов студии.
  2. Абонемент на групповые занятия активируется с первого посещения.
  3. Скидка 10% предоставляется на покупку абонемента в день пробного посещения, начиная со следующего дня абонемент можно приобрести по полной стоимости.
  4. Скидка 10% на следующий абонемент сохраняется только при условии продления абонемента не позднее вашего последнего занятия по предыдущему абонементу.
  5. Абонементы дают право на посещения любых направлений во всех филиалах (кроме карты "СОТКА", действующего только в филиале по адресу г. Красноярск, ул.Борисова д. 3).
  6. Абонемент не может быть передан стороннему лицу.
  7. В случае, если клиент не может посещать занятия по абонементу, то клиент может его переоформить на другое лицо при предварительном согласовании с администрацией.
Срок действия абонементов
  1. Абонементы на 4, 8 и 12 занятий действуют 365 дней с момента первого посещения.
  2. Абонемент безлимитный на 1 месяц - 30 календарных дней с момента первого посещения. Возможна заморозка до 1 недели.
  3. Абонемент безлимитный на 3 месяца - 90 календарных дней с момента первого посещения. Возможна заморозка до 2 недель.
  4. Карта "СОТКА" (посещать занятия по этому абонементу возможно только в филиале студии "СКАКАЛКА" по адресу г. Красноярск, ул. Борисова д. 3):
  • Количество занятий по абонементу - 100, срок действия - 1, 2 или 3 месяца.
  • Возможна заморозка при сроке действия на 1 месяц - до 1 недели, при сроке действия 2 или 3 месяца - до 2 недель.
  • Количество одновременно действующих карт СОТКА ограничено, право на продление карты в приоритете у действующих владельцев, по истечении срока действия дается до 5 дней на продление, после этого срока - возможность занять место будет предложено всем желающим.
Правила записи на тренировку
  1. Записаться или выписаться вы можете через мобильное приложение СКАКАЛКА, связаться в социальных сетях или по телефону 2-520-500 у администраторов студии.
  2. Запись на персональные тренировки возможна только через администратора студии.
  3. Если все места на занятие заняты, вы можете записаться в лист ожидания. В случае отмены записи одним из клиентов, вам поступит пуш-уведомление (при установленном мобильном приложении студии) о том, что появилось свободное место.
  4. Отменить запись возможно не позднее, чем за 8 часов до начала занятия.
  5. Если запись не отменена и клиент не смог посетить тренировку - занятие списывается с абонемента. При пропуске занятия по безлимитному абонементу и карте "СОТКА" от срока действия отнимается 2 дня.
  6. В случае если тренировка была пропущена по уважительной причине (болезнь, командировка и т.п.) списанное занятие восстанавливается после предоставления подтверждающих документов.
Посещение занятий в студии
  1. В помещениях студии необходимо использовать сменную обувь, запрещено приходить на занятия в уличной обуви.
  2. Для хранения личных вещей рекомендуется использовать шкафы в раздевалках.
  3. При посещении занятий клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий физкультурой и спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и своих несовершеннолетних детей, посещающих студию вместе с ним.
  4. Дети в возрасте от 14 до 16 лет допускаются на занятия только в сопровождении родителя. Дети старше 16 лет могут посещать занятия самостоятельно, без сопровождения родителей.
  5. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения занятий в студии.
  6. Если вы имеете какие-либо ограничения по здоровью об этом обязательно нужно сообщить тренеру перед началом занятия. А также проконсультироваться с вашим врачом о возможности посещения тренировок.
  7. Студия оставляет за собой право временно отстранить члена клуба от посещений до полного выздоровления и потребовать справку от врача.
Отмена тренировок, перенос времени занятий, замена тренера
  1. При отмене, переносе тренировки - все услуги записавшимся клиентам возвращаются на абонемент.
  2. Информация обо всех изменениях поступает в виде пуш-уведомления (при установленном мобильном приложении) или через звонок администратора.
  3. При отсутствии записавшихся клиентов на тренировку, студия вправе отменить занятие за три часа до её начала.
  4. При возникновении форс-мажорных, кратковременных или длительных обстоятельств (отключения электроэнергии, чрезвычайные происшествия) все активные абонементы продлеваются на период до восстановления возможности посещения занятий в студии.
Правила возврата абонементов
  1. Клиент вправе вернуть любой абонемент до окончания срока его действия
  2. Возврат денежных средств за абонемент:
    • с фиксированным количеством занятий производится за фактический остаток неиспользованных посещений (например, вы купили абонемент на 12 занятий за 3590 рублей, посетили только 3 и решили вернуть деньги, в таком случае сумма к возврату будет разницей между стоимостью 3 использованных занятий и полной стоимостью абонемента: 3590-3590/12х3=2692,5Р)
    • с безлимитным количеством посещений и ограниченным сроком действия производится возврат за количество неиспользованных дней по абонементу. Расчетной датой в этом случае будет дата, указанная клиентом в заявлении о возврате, при этом клиент вправе указать дату позже даты подачи заявления (например, вы купили безлимитный абонемент на 3 месяца (срок действия 93 дня) за 13680 и с момента активации абонемента прошло 45 дней на момент подачи заявления. Вам будут возвращены деньги за оставшиеся 48 дней срока действия абонемента: 13680-13680/93х48=6619Р).
    • При расчете возврата специального абонемента «Карта «СОТКА» применяются правила возврата безлимитных абонементов.
  3. Денежные средства за абонемент возвращаются тем же способом, каким он был оплачен в течение 10 дней со дня подачи заявления.
  4. Также если клиент не может использовать абонемент по каким-либо причинам он может быть переоформлен на другое лицо по согласованию с администрацией.
Студия вправе
1. Изменять расписания групповых занятий в студии.

2. Менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании;

3. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.